10 طرق لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية الخاصة بك ثبت من قبل Semalt

في الواقع ، يكسب أصحاب أعمال التجارة الإلكترونية الكثير من المال من منتجاتهم. أظهرت دراسة حديثة أجرتها Statista أن مبيعات التجارة الإلكترونية للبيع بالتجزئة في جميع أنحاء العالم ستبلغ 2.86 تريليون دولار أمريكي في عام 2018. لسوء الحظ ، لا تقوم فقط ببناء متجر للتجارة الإلكترونية وتتوقع من العملاء إغراق موقعك. ستحتاج إلى الشروع في حملات تسويقية ناجحة لجذب اهتمام المتسوقين.

الخبر السار هو أنه مع استراتيجيات التسويق التالية التي أثبتتها خدمات Semalt الرقمية ، ستزيد مبيعاتك في التجارة الإلكترونية. يقدم إيفان كونوفالوف ، مدير نجاح العملاء في Semalt ، نصائح مهمة حول التكتيكات التي يجب أن تنفذها متاجر التجارة الإلكترونية من أجل الازدهار.

1. استخدام البيع المتكرر والبيع التبادلي

يعد البيع المكشوف والبيع المتبادل من الطرق المؤكدة التي يمكنك استخدامها لزيادة المبيعات عبر الإنترنت. البيع المتبادل هو طريقة تقديم المنتجات ذات الصلة إلى جانب ما يفكر فيه العميل في الشراء. إنه يمنح العميل الكثير من المنتجات التكميلية للاختيار من بينها. البيع الأعلى هو بيع نسخة أكثر تفوقًا من المنتج الذي يشتريه العميل. تتيح هذه الطريقة لعميلك رؤية نفس المنتج بميزات متقدمة وسعر أعلى.

تم تصميم تقنيات المبيعات هذه لتشجيع العملاء على شراء منتجات أخرى. الحقيقة هي أنه عندما يرى العملاء أكثر مما يحتاجون إليه ، فسيكون لديهم الحافز لشراء المزيد. أظهرت دراسات متعددة أن البيع المرتفع والبيع المتبادل يشجع العملاء على العودة للحصول على المزيد.

2. تحسين تصميم موقع الويب الخاص بك

في العصر الرقمي الحالي ، تحتاج إلى تصميم موقع مخصص لجذب وإشراك العملاء المحتملين. متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك هو جزء من الشركة ، ويجب أن يعكس تصميمه مدى احتراف علامتك التجارية. في الواقع ، يجب أن تبدأ حملاتك الترويجية من متجرك أيضًا. كشف المتخصصون في Semalt عن حقيقة أن العملاء يتجنبون في الغالب التسوق عبر الإنترنت إذا كان يفتقر إلى التخصيص المهم.

يعد بناء متجر للتجارة الإلكترونية جيد التصميم خطوة مهمة نحو التغلب على المنافسين. إذا كنت تخطط لإعادة تصميم متجرك ، فتأكد من تصميمه سريع الاستجابة ، والذي يمنح العملاء تجربة تسوق رائعة. في الواقع ، ستحقق المزيد من المبيعات عندما تسهل على الأشخاص التنقل والعثور على المنتجات على موقع الويب.

3. اجعل موقعك مناسبًا للجوّال

في غضون السنوات القليلة الماضية ، دخلت الكثير من الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية الجديدة إلى السوق. وقد أدى ذلك إلى زيادة كبيرة في عدد المتسوقين عبر الإنترنت. تظهر الدراسات أن عدد المتسوقين عبر الأجهزة المحمولة تجاوز عدد مستخدمي سطح المكتب. في هذا العصر الرقمي ، فإن جعل متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك يعتمد بشكل مثالي على مختلف الأجهزة المحمولة هو الجزء الأساسي لنجاح عملك.

حتى جوجل يعزز تصنيفات بحث الجوال لمواقع الويب التي يتم عرضها بشكل مناسب على أجهزة الجوال. لإنشاء نسخة للجوال من موقع الويب الحالي الخاص بك ، يمكنك استخدام منصة تحويل أو مكونات إضافية للجوال. يعد إنشاء متجر للتجارة الإلكترونية متوافق مع الأجهزة المحمولة طريقة جيدة يمكنك استخدامها لتعريض عملك لمتسوقي الهواتف المحمولة. من خلال تحسين المتجر للجوّال ، ستعزز معدلات التحويل وزيادة المبيعات.

4. استخدام صور المنتج ذات نوعية جيدة

لا تستخدم أي صورة منتج فقط من أجل إضافة الصور. يجب أن تكون صور منتجاتك عالية الجودة. صحيح أن الحصول على صور المنتجات الاحترافية يمكن أن تكون مهمة شاقة ، ولكن صحيح أيضًا أنها يمكن أن تساعد في جذب العملاء المحتملين إلى متجرك. أثبت خبراؤنا عدة مرات أن إضافة صور زاهية للعناصر مع خيارات تكبير تشجع العملاء المحتملين على شراء المنتج.

5. تحسين أوصاف صفحة المنتج

قد تؤدي أوصاف صفحة المنتج إلى جذب العملاء لإجراء عملية شراء. تأكد من أنك قد وصفت الميزات المفيدة التي تثير اهتمام العملاء. استمر في تحفيزهم أكثر في مسار التحويل. تعرض معظم مواقع التجارة الإلكترونية الشائعة مثل أمازون ميزات المنتج الرئيسية لتحسين المبيعات.

يجب أن تكون الأوصاف محددة بشكل جيد بحيث يتم تشجيع أي عميل محتمل يقرأها على اتخاذ إجراء. يمكنك استخدام رموز نقطية قصيرة جذابة لعرض الميزات الرئيسية للمنتج. لا شك أنك ستفتقد الكثير من المبيعات عندما تكون التفاصيل التي من المفترض أن تشجع عملائك على الشراء مخفية في الوصف.

6. إنشاء مقاطع فيديو قصيرة للمنتجات الترويجية

تعد حملة الفيديو استراتيجية تسويق مهمة للعديد من متاجر التجارة الإلكترونية ، والتي تستخدم لزيادة المبيعات. يفضل المستهلكون الذين يدعمون الهواتف المحمولة اليوم مشاهدة مقاطع الفيديو أكثر من أنواع المحتوى الأخرى. إنشاء مقاطع فيديو ترويجية قصيرة مثيرة للاهتمام لمنتجاتك ، وتضمين ميزات مهمة لمنتجاتك يمكنها جذب انتباه العملاء. دمج مقاطع الفيديو هذه في صفحات الويب المختلفة للمنتج.

يمكنك أيضًا تحميل مقاطع فيديو المنتج إلى جميع مواقع الفيديو الشائعة لزيادة التعرض. لا تنس تحسين مقاطع الفيديو الخاصة بك لتحسين محركات البحث عن طريق إضافة كلمات رئيسية إلى عنوان الفيديو ووصفه. يمكنك إضافة عنوان موقع الويب الخاص بك كنص في الوصف لزيادة عدد الزيارات أيضًا.

7. إنشاء عرض قيمة فريد

إن التنوع الهائل الموجود في مجال التجارة الإلكترونية يجعل من الصعب على الشركات تمييز نفسها عن المنافسة. بغض النظر عن مدى تفرد منتجاتك ، فمن المحتمل أن يكون هناك متجر آخر هناك ، والذي يقدم نفس المنتجات أو منتجات مماثلة للسوق المستهدف. إذا كان الأمر كذلك ، فما الذي يمكنك فعله لتمييز علامتك التجارية عن مجموعة الآلاف من العلامات التجارية الأخرى؟ اقتراح القيمة الفريدة هو ما سيجعل علامتك التجارية مميزة. تحتاج إلى كتابة عرض قيمة فريد جيد يعالج قيمة منتجك. توفير ذلك ، سوف تتفوق في المنافسة ، وتتمتع بفوائد القيادة.

يمكن دمج عرض قيمة فريد على صفحتك الرئيسية وصفحة المنتج وصفحة الإعلان لزيادة معدلات التحويل. سيساعدك معرفة ما يميز علامتك التجارية عن العلامات التجارية الأخرى على إدارة أعمال التجارة الإلكترونية الناجحة. يمكن أن تساعد هذه الاستراتيجية في فصلك عن منافسيك.

8. تقديم إرجاع مجاني وسهل

يمكن أن يحفز هذا الأسلوب التسويقي العملاء المحتملين على الشراء منك وتحسين المبيعات بشكل كبير. ساعدت عمليات إرجاع المنتجات عبر الإنترنت العديد من العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية على اكتساب ولاء العملاء وجعلهم على استعداد للعودة للمزيد.

تعتبر عمليات بيع التجزئة عبر الإنترنت شائعة في أعمال التجارة الإلكترونية ، وسيعيد العملاء المنتجات التي اشتروها من وقت لآخر. يمكن لعميلك أن يقرر إرجاع منتج تالف أو لم يكن مناسبًا. يعود العملاء تقريبًا من واحد من كل ثلاثة منتجات. في الواقع ، فإن غالبية المتسوقين يراجعون سياسة الإرجاع قبل الشراء.

إذا علم العملاء المحتملون أنه يمكنهم إرجاع البضائع بحرية ، فمن المرجح أن يعودوا مرة أخرى. أكدت الدراسة التي أجرتها صحيفة وول ستريت جورنال أن أفضل العملاء هم الذين لديهم أعلى معدلات عائد. سيساعدك تنفيذ هذه السياسة في ممارستك على تجنب فقدان المبيعات الكبيرة وفرص العمل.

9. عرض المنتجات على صفحتك الرئيسية

صفحتك الرئيسية هي واحدة من أهم أجزاء موقع التجارة الإلكترونية على الويب ، لذا يجب عليك استخدامها للحفاظ على تفاعل العملاء. اعرض المنتجات الأكثر مبيعًا بحيث يمكن للعملاء المحتملين رؤيتها بوضوح. من المرجح أن أي متسوق يأتي إلى متجر التجارة الإلكترونية عبر صفحات أخرى يمكنه أن يقرر زيارة الصفحة الرئيسية لمشاهدة المنتجات الأخرى. لذلك ، يؤدي وضع منتجاتك الأكثر شيوعًا على الصفحة الرئيسية إلى زيادة المبيعات لا محالة.

10. تقديم خيارات تسليم متعددة

إن تزويد العملاء بالعديد من خيارات التسليم سيعزز مبيعاتك. والمثير للدهشة ، ولكن الشركات التي تبيع المنتجات النوعية تقدم تجربة استثنائية عبر الإنترنت غالبًا ما تفشل عندما يتعلق الأمر بالتسليم. إذا كنت تريد تحفيز العملاء على الشراء منك ، فكن مستعدًا لتقديم خيارات توصيل متعددة. مثل هذه الاستراتيجية التسويقية المفيدة سهلة التنفيذ ، لكنها تساعدك على تجنب فقدان العملاء المحتملين والسماح لهم بالذهاب إلى منافسيك.

من الواضح أن الإنترنت قد غيرت طريقة بحث الناس وشراء المنتجات. في هذه الأيام باستخدام جهاز سطح مكتب أو جهاز محمول ، يمكنك شراء كل ما تحتاجه عبر الإنترنت. يزداد استعداد الناس للانضمام إلى أعمال التجارة الإلكترونية. لمواكبة وتيرة تزايد شعبية التسوق عبر الإنترنت ، يمكنك الرجوع إلى المساعدة المهنية التي تقدمها خدمات Semalt الرقمية .